Minacieli

Chez Minacieli, chaque cristal est sélectionné pour sa transparence, son élégance et sa qualité de finition. La gravure est réalisée au laser à l’intérieur du verre, pour un rendu précis, durable et protégé dans la masse du cristal.

Oui. Il vous suffit de choisir votre modèle, de télécharger votre photo, puis de sélectionner les options disponibles. Avant la gravure, votre image est préparée avec soin afin d’obtenir un rendu harmonieux selon le format choisi.

Oui. Nous contrôlons votre photo avant la production. Si elle est exploitable, notre équipe peut l’adapter au format du cristal choisi afin d’obtenir un rendu plus harmonieux. Si l’image ne permet pas d’obtenir un résultat satisfaisant, nous vous contactons avant la gravure afin de trouver une solution.

La gravure 2D reproduit votre photo comme une image plate dans le verre, avec l’arrière-plan conservé par défaut.

La gravure 3D transforme le sujet en relief pour créer un effet de profondeur, avec le fond retiré par défaut.

Pour une gravure 2D, le retrait du fond peut être demandé en option avec un supplément.

Nos délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés. Ce délai inclut l'intégralité du processus : la préparation de votre projet, la personnalisation méticuleuse au cœur du cristal au sein de nos ateliers, ainsi que l'acheminement sécurisé de votre commande jusqu'à votre domicile.

Oui. Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi DHL par e-mail.

Vous pouvez aussi suivre votre commande directement depuis notre site dans l’onglet Service Client > Suivi de commande.

Nous préparons chaque commande avec soin et utilisons des emballages adaptés pour protéger nos créations en verre cristal.

Malgré ces précautions, un dommage peut exceptionnellement survenir pendant le transport.

Si votre produit arrive endommagé, contactez-nous sous 48 h après réception avec des photos du produit et de l’emballage. Après vérification, une solution adaptée vous sera proposée.